Wie erkennt man einen erfolgreichen Verkäufer?

Ein erfolgreicher Verkäufer will sich und die Kunden ständig weiterentwickeln. Er beschreitet neue Wege und gibt den Kunden stets neue Impulse zur Verbesserung. Er orientiert, nicht nur an dem was er bis jetzt getan hat und was er bis jetzt kann, sondern strebt nach ständiger Verbesserung, sonst bleibt er stehen. Wenn er sich herausfordernde Ziele setzt und sich an diesen orientiert, wird er weiter wachsen. Es soll kein Thermostat-Effekt eintreten: Immer in der gleichen Range bleiben, sprich keine Sprünge und keine Verbesserung..

Was einen bis hierher gebracht hat, wird einen oft nicht weiterbringen. Neue Ideen zu generieren und den Kunden zu überraschen ist das Erfolgsrezept für den erfolgreichen Verkäufer.

Höfliche Hartnäckigkeit hilft dem erfolgreichen Verkäufer zu einer Verbesserung seiner Performance. Es hängt sehr stark von der Person ab, wie sehr jemand Erfolg haben möchte: Neue Verkaufstechniken ausprobieren und diese bei Kunden zu testen bringt vielfach unerwartete Erfolge.

Wonach orientieren wir uns: Was in der Einarbeitung gesagt wurde, was die Führungskraft sagt, was Kollegen erzählen, was die Presse schreibt, oder nach den eigenen Glaubenssätzen, was richtig und möglich ist. Erfolgreiche Verkäufer beschreiten neue Wege und suchen neue Ansätze zur Optimierung.

Wie schaffen es erfolgreiche Verkäufer Kunden zu motivieren eine Kaufentscheidung zu treffen: beste Vorbereitung, Termine vereinbaren, Terminbestätigung mit Inhalten, Beziehungsebene schaffen, optimale Bedarfs- und Bedürfnisermittlung, Kaufmotive, moralischer Vorvertrag, Vorteilsargumentation mit Fakten, offene Meinungsfragen, Kaufsignale erkennen, zum richtigen Zeitpunkt abschließen, Absichern mit Kaufbestätigung. Das sind die Kernpunkte eines optimalen Verkaufs-, bzw. Abschlussprozesses. Dahinter steckt natürlich eine Menge Vorbereitung und Arbeit. Diese Vorbereitung macht den Unterschied aus zwischen einem erfolgreichen Abschluss und einer für beide Seiten vertanen Chance.

Erfolgreiche Verkäufer machen Up-Selling: Mehr aus dem bestehenden Sortiment verkaufen und Cross Selling, aus einem angrenzenden Sortiment Zusatzverkäufe lukrieren und dabei dem Kunden dienlich sein.

Der Verkäufer muss den Kunden motivieren eine Kaufentscheidung zu treffen, alles andere ist nur Beraten. Nach jedem Besuch und jedem Verkaufsprozess nachfassen und hartnäckig sein, so wird die Chance eines Abschlusses erhöht.

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